为保障高新区机关办公场所高效有序运行,积极推进“节约型机关创建”活动,综合保障中心多措并举,逐步完善了后勤保障服务的制度化建设,扎实开展了后勤服务保障提质增效等系列工作。
为全面落实公共机构节约集约工作要求,提升公共机构绿色化改造成效,综合保障中心督促服务单位严格执行办公楼内照明、电梯、供暖、制冷等设施设备的节能措施,组织实施了办公楼外墙清洗、集中整治公楼环境卫生等工作。
组织开展了第一期物业从业人员业务能力提升培训班,加强服务礼仪规范,不断提升服务质量,并对维护办公楼秩序安全进行了专项演练。
同时,出台《物业服务管理制度》、《物业服务综合考核管理办法》、《安全保卫制度》等规章制度,采取日常检查、月度考核相结合,建立起一套科学规范、系统完善的服务监督机制,实现了服务事项全覆盖、服务对象全覆盖、服务标准全覆盖的目标。并从评价、反馈、整改、监督多方面入手,做到服务全流程闭环管理,以指标化考核体系促进机关服务单位的服务质量不断提升。